Tempo de Garantia 

A garantia é de 7(sete) dias após a chegada do produto contra defeitos de fabricação.

 

Trocas e Devoluções

O prazo para solicitação de troca ou devolução dos produtos é de 7 (sete) dias após a chegada do produto.

Para isto, basta o envio de sua solicitação ao atendimento@mariacresceu.com.br que daremos uma resposta em até 48 horas úteis.

Você deverá incluir nesta mensagem as seguintes informações:

 

- Número do pedido

- Produto a ser trocado ou devolvido

- Motivo

 

Para ser trocado ou devolvido, o produto deverá estar com a etiqueta original, sem nenhum vestígio de uso e enviado em uma embalagem apropriada. Caso, ao recebermos os produtos, estas condições não sejam atendidas, o processo não será finalizado e o material será devolvido.

 

O produto estando dentro das condições anteriores, ficará a escolha do cliente a troca pelo mesmo produto ou a devolução do valor pago.

 

Caso o cliente escolha pela devolução de valores, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento pela qual a venda foi realizada. No caso da utilização de cartões de crédito, o prazo estará sujeito a liberação das instituições bancárias (administradoras de cartão de crédito).

 

Qualquer dúvida adicional, procure os nossos canais de atendimento:

E-mail: atendimento@mariacresceu.com.br

Telefone: 11 4805-6310

WhatsApp: 11 98241-5864

Beijos da Maria

 

 

Ah...Segue um link com o Código de Defesa do Consumidor

http://www.idec.org.br/consultas/codigo-de-defesa-do-consumidor